מדיניות החזרת מוצרים – EasyBike
איזיבייק מחוייבת לחוק הגנת הצרכן בישראל.

ב-EasyBike אנו שואפים לספק ללקוחותינו מוצרים איכותיים וחווית רכישה מהנה.  אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מהרכישה שלך, תוכל להחזיר את המוצר בהתאם לתנאים הבאים:

תנאים להחזרה:

1. תקופת החזרה: ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים קלנדריים ממועד קבלתו.

2. מצב המוצר: החזרה תתאפשר רק אם המוצר לא נעשה בו שימוש כלל , שלם, וללא נזק או סימני שימוש.

3. החזר כספי: לאחר בדיקת המוצר שהוחזר ואישורו, יבוצע החזר כספי מלא בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

4. הוצאות משלוח: עלות ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או לא תואם את ההזמנה.

5. מוצר פגום או שגוי: במקרה של מוצר תקול או שהתקבל מוצר שאינו תואם את ההזמנה, נבצע החלפה או החזר מלא ללא כל עלות מצד הלקוח. ניתן לביצוע באותו יום של הקנייה .

אופן ההחזרה:

• יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו במייל או בטלפון לפני החזרת המוצר, ולקבל אישור ותיאום.

• לאחר קבלת אישור, יש לשלוח את המוצר לכתובת שתימסר ע"י שירות הלקוחות בצירוף החשבונית המקורית או אישור הרכישה.

יצירת קשר:

• טלפון:  0545678913 או 0546648155

• אימייל  :easybike.supp@gmail.com

• כתובת למשלוח: מנחם בגין 65 תל אביב .

החזרת מוצר לאחר שימוש :

במקרים חריגים  נסכים לקבל מוצר חזרה גם לאחר שימוש עד מספר ימים. במקרה כזה הלקוח יקבל החזר לא מלא .  גובה ההחזר יתומחר בשלב ההחזרה בהתאם למצב הכלי.