אנו מיחסים לשרות איכותי חשיבות עליונה . אפילו לפני איכות המוצר .השרות שלנו : אישי  , מקצועי , מהיר , אמין , אלו לא סתם מילים . מי שמכיר יעיד.
אנחנו לא מורחים את הבדיקה במקרה של תקלה . אנו חיבים להבין למה היתה תקלה . לא מחליפים סתם בלי להבין .
אנחנו מדברים עם הלקוח ומנסים לקבל הסברים משכנעים ומתאימים למה שאנחנו ראוים בעיין . העיין שלנו לא משקרת.הטיפולים למוצרי איזיבייק מבוצעים במעבדה המרכזית שלנו או שהטיפול מבוצע ע"י מעבדה מוסמכת שלנו , בהשגחה מלאה שלנו.
ברוב המקרים אנו מושכים את המוצר ממקום שנוח ללקוח . במקרים מסויימים הלקוח מתבקש להביא את המוצר למעבדה .
ניתן גם לקבל שרות משלוח מת"א למעבדה וחזרה בתשלום .